Política de privacidad

01Datos que tratamos

Tratamos los datos mínimos para prestar el servicio y para poder mejorarlo.

• —Identidad y acceso: email, nombre y foto si los aporta tu proveedor de identidad. La autenticación la gestiona Firebase Authentication (Google).
• —Datos de la agencia: nombre, email y país de facturación, miembros y roles.
• —Contenido de trabajo: briefs, decisiones editoriales, perfiles sonoros de marca, piezas generadas, letras aportadas y licencias compradas. La letra que subes sigue siendo tuya: no se reutiliza para otras cuentas ni entra en ningún perfil sonoro como material reutilizable.
• —Uso y facturación: eventos de producto, registros económicos de compras y licencias e identificadores de pago de Stripe (nunca el número de tarjeta, que no pasa por nuestros sistemas).
• —Antifraude: hashes de IP y de dispositivo en el alta, para detectar cuentas múltiples abusivas. Guardamos el hash, no el valor original.
• —Contacto del motor público: si pruebas el motor sin cuenta y nos dejas tu email para recibir la decisión completa, guardamos ese email junto al brief y la campaña por la que llegaste, para escribirte y para medir el embudo.

02Lo que no guardamos

Dos funciones de la plataforma manejan material que nunca llega a nuestros servidores o que se descarta al instante:

• —La pista que subes al diagnóstico se analiza en memoria y se descarta: no se almacena, no entra en ninguna producción y no adquirimos ningún derecho sobre ella. Registramos sólo sus medidas (duración, pulso, dinámica).
• —El vídeo que cargas para escuchar las piezas contra la imagen no sale de tu navegador: no se sube ni se guarda.

03Para qué los usamos

Para prestar el servicio y ejecutar el contrato: crear tu cuenta, producir decisiones y música, cobrar y entregar los briefs y las licencias.

Para cumplir obligaciones legales, en particular las contables y fiscales derivadas de la facturación.

Por interés legítimo: seguridad, prevención del abuso y mejora del producto.

04Mejora del servicio con datos de uso

Usamos los briefs, las decisiones y los resultados —qué take eliges, qué iteras, qué acabas licenciando— para mejorar la calidad de las decisiones editoriales de la plataforma.

El contenido de una agencia nunca se comparte en bruto con otra ni se muestra a terceros. Los aprendizajes que salen de tu cuenta y afectan a otras agencias son siempre agregados y anonimizados.

Si no quieres que tu contenido se use para mejorar el servicio, escríbenos y lo excluimos de esos procesos sin que dejes de poder usar la plataforma.

05Proveedores

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar, y sólo lo imprescindible en cada caso.

• —Firebase (Google) — autenticación.
• —Proveedores de modelos de lenguaje — reciben el texto del brief y el perfil de marca para producir la decisión editorial.
• —Proveedores de generación de audio — reciben las especificaciones musicales derivadas de la decisión.
• —Stripe — pagos y facturación.
• —Proveedor de almacenamiento de objetos (S3) — audio, bundles y PDFs de licencia.
• —Proveedor de email transaccional — entregas, invitaciones y avisos de cuenta.

06Conservación

Conservamos los datos de tu cuenta mientras la mantengas activa. Puedes cerrar la agencia o tu cuenta tú mismo desde Ajustes, en la zona de riesgo, sin pedírnoslo.

Al cerrar, el contenido de trabajo —briefs, decisiones, takes, marcas y proyectos, incluidos los archivos de audio— se borra en el acto, y el nombre de la agencia y tus datos personales se sustituyen por valores anónimos. Al cerrar la cuenta borramos además tu identidad en el proveedor de autenticación.

Los registros económicos y los datos de facturación se conservan el tiempo que exige la normativa contable y fiscal, aunque cierres la cuenta. Sobreviven sin datos personales asociados.

07Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento, y solicitar la portabilidad de tus datos, escribiendo a hello@musicsupervaisor.com.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud.

08Transferencias internacionales

Algunos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en una decisión de adecuación.

09Cookies

Usamos cookies propias estrictamente necesarias: la sesión, la agencia activa, el idioma elegido y el identificador temporal que permite recuperar un brief creado antes de registrarte.

No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.